Coucou les amis. J’espère que vous allez bien. Ici c’est le rush depuis le dĂ©but de l’annĂ©e. MalgrĂ© cette crise sanitaire, les choses bougent et je m’estime chanceuse. Merci Ă vous tous qui participez de près ou de loin Ă mon Ă©panouissement personnel et professionnel (vous vous reconnaissez, j’en suis sĂ»re 🙂 ). Je vous souhaite Ă tous de trouver votre Ă©quilibre dans cette situation plus que particulière.
Le planning est donc chargé : nouvelles formations à suivre, nouveaux livres à lire, nouveaux prospects à gérer, nouveaux clients à satisfaire, nouveaux projets à sortir, comme je m’éclate, même si ça commence à tirer un peu 🙂 !
Vu que ma todo list s’allonge sans pitiĂ©, je me suis dit que je n’allais pas avoir le temps – pas tout de suite en tout cas – de lire tous ces nouveaux livres qui patientent sur mon bureau. Du coup, j’ai dĂ©cidĂ© de vous les prĂ©senter rapidement, quitte Ă revenir sur chacun d’entre eux un peu plus tard. Des belles pĂ©pites sorties rĂ©cemment chez Eyrolles, mon Ă©diteur chouchou, je vous laisse deviner pourquoi 🙂
Ce sont pas moins de 8 livres, sortis chez Eyrolles et signĂ©s de grands noms de notre mĂ©tier, le SEO, mais pas seulement, car mes centres d’intĂ©rĂŞt s’axent Ă©galement autour de l’UX et de la StratĂ©gie de contenu. Sans plus tarder, je vous laisse les dĂ©couvrir !
8 livres signés Eyrolles à lire en 2021
Comment bien gérer la relation client ? Lorsque l’on dirige une entreprise, il est important de mettre en place une stratégie marketing pour réussir sa relation client. En offrant une expérience client de qualité, il vous sera plus facile de créer un lien avec votre clientèle et de la fidéliser. Pour ce faire, il existe différentes pratiques de la relation client à mettre en place. Découvrons ensemble quelques points clés à intégrer.
