Bonjour à tous. Je poursuis le défi que je me suis lancée en début d’année pour 2018 et qui consiste à lire 10 livres du digital, toutes disciplines confondues. Oui, oui, je sais, pour le moment je suis loin du compte 🙂 Après 60 règles d’or pour réussir son site web, livre de Jean-Marc Hardy et Jacqueline Leo Lesage, Bien utiliser son blog, signé Stéphane Briot ! et La puissance de l’éditorial, livre signé Ferréole Lespinasse ! Je vous présente aujourd’hui le 4e livre parcouru de l’année : « Écrire pour le web – La Boîte à Outils » de Muriel Gani, préface d’Elie Sloïm.

Ce livre sorti chez Dunod en début d’année, récapitule les fondamentaux pour ceux amenés à s‘impliquer dans la conception et l’écriture des textes digitaux. Ceux qui me connaissent un peu plus, savent que j’apporte beaucoup d’importance à la rédaction web pour son fort impact pour le référencement, j’ai pris donc beaucoup de plaisir à feuilleter ce livre. Avec une approche pragmatique et pratique, l’auteur du livre nous présente 57 outils et méthodes indispensables pour bien écrire pour le web, classés en 8 dossiers thématiques, en s’appuyant sur une présentation visuelle claire et synthétique, ainsi que des exemples, conseils, cas et exercices précis intéressants pour approfondir davantage le sujet.

Muriel Gani, l’auteur de « Écrire pour le web »

Malheureusement je n’ai pas eu l’occasion de rencontrer Muriel dans la vie réelle. Nous sommes en contact sur les réseaux sociaux, mais ce n’est pas suffisant pour connaître une personne, nous sommes d’accord 🙂 De ce fait, j’ai demandé à Muriel de répondre à une interview afin de faire connaissance et échanger plus amplement. Elle a accepté avec plaisir, staytuned, l’interview ne va pas tarder. 🙂

D’ici là, voici sa présentation officielle : « Consultante en stratégie et écrits digitaux, elle accompagne des entreprises comme institutions et intervient auprès des leaders de la formation continue. Conjuguant expertise éditoriale et pragmatisme, elle conseille, forme et rédige pour des professionnels en environnement complexe ».

PS : on aime beaucoup sa présentation Twitter, « Fracturée — légère, mais chronique — ET passionnée par le numérique 😉 Je conseille ou écris pour simplifier autant que possible [mais pas plus] la complexité. » n’est-ce pas ? Mais celle de LinkedIn n’est pas moins intéressante 🙂

8 dossiers et 57 outils pour bien écrire pour le web

Comme je vous le disais, ce livre est présenté sous forme de fiches pratiques. Intégré dans un dossier thématisé, chaque outil comprend entre 2 et 4 pages de visuels de synthèses, objectifs, cas d’entreprises ainsi que des conseils méthodologiques précis. Des exercices viennent compléter la mine d’informations afin de vous aider à tester vos connaissances et ainsi à vous perfectionner.

Dossier #1 Écrire : pourquoi et pour qui

Dans ce premier dossier, Muriel plante le décor et appuie sur le besoin d’identifier, sélectionner, prioriser, constater et analyser… pour bien maîtriser sa rédaction web. Pourquoi est-il important d’écrire sur le web ? Pourquoi est-il important de déterminer précisément les objectifs de ses écrits ? Pour qui écrivons-nous : quelle est ma cible ? Et pour répondre à ces questions, Muriel vous propose 5 outils. Ils vous aideront à construire votre identité distinctive et garantir la cohérence de votre communication, personnifier les publics cibles et ainsi dresser leur profil robot, comprendre les comportements de vos publics, les usages de lecture et leur contexte, éclaircir vos prochaines décisions en adaptant davantage le contenu à tous ces éléments.

Les outils et méthodes de ce dossier :

• La ligne éditoriale
• Les personas
• Les scénarios de lecture
• Les statistiques de fréquentation
• Les zones les plus vues (Eye Tracking)

Dossier #2 Concevoir son texte

Maintenant vous savez ce que vous devez rédiger, comment, pourquoi… c’est très bien. Ce travail de réflexion et d’analyse en amont est primordial. Mais le plus dur à faire reste à venir. Concevoir son texte n’est pas une tâche facile. Les 10 outils présentés dans cette partie vous aideront à définir votre angle éditorial et donc le fil conducteur de vos écrits, le format et la longueur de vos futures rédactions, leur structure et hiérarchie dans l’arborescence, leur relation mise en avant via le maillage interne. Vous aurez aussi des conseils pour renforcer la synergie entre texte et image, capter l’attention avec la loi de la proximité, et dernière chose, mais pas des moindres, donner une dimension humaine à vos rédactions. Le storytelling et l’humour, deux méthodes de rédaction qui plaisent aux internautes et servent réellement à accrocher l’intérêt et s’approcher de sa cible.

Les outils et méthodes de ce dossier :

• Le calibrage
• L’angle
• La carte mentale
• Les liens
• L’impact de l’image
• La proximité
• Les faits
• La dimension humaine
• Le storytelling
• L’humour

Dossier #3 Écrire : raccourcir, simplifier, dynamiser

Le 3e dossier est consacré réellement à la rédaction. Sur le web nous ne lisons pas de la même manière que sur papier, le rédacteur web doit en effet, s’adapter au nouveau support. Sur le web on veille donc à structurer l’article (titre, chapô, paragraphes…), mais aussi à délivrer les messages importants, l’essentiel, dès le début à chaque niveau. Nous choisissons avec rigueur les mots précis, nous divisons nos textes en paragraphes formés des phrases courtes ayant des syntaxes simples. Nous enrichissons nos contenus avec des citations, exclamations, incitations… Tout doit être rapide à lire et à comprendre. La concision est importante, l’art de transmettre le bon message et impacter en quelques secondes n’est pas donné à tout le monde. Les outils et les méthodes sont là pour nous aider à aller à l’essentiel, être concis, mais tout en restant pertinents et intéressants.

Finissons avec cette citation de Leonard De Vinci, « La simplicité est la sophistication suprême ».

Les outils et méthodes de ce dossier :

• L’essentiel d’abord
• La concision
• Le mot précis
• Les listes à puces
• Des phrases courtes
• Une syntaxe simple
• La variété
• Les citations
• Et l’écriture inclusive ?

Dossier #4 Habiller pour accrocher

« Si l’habit de fais pas le moine, l’habillage sert bien le contenu » 🙂 Sur internet un lecteur, avant de lire, va scanner le contenu. Et ce qu’il verra en premier ce sont : le titre, les sous-titres, le chapô, les tags, les mots en exergue ou italique… Ces éléments vont lui permettre de « juger » si l’article correspond ou pas à son besoin et s’il souhaite ou pas poursuivre la lecture. De ce fait, le rédacteur web soignera le titre de son article (court et explicite), le chapô et l’accroche (une information essentielle qui complétera le titre et captivera l’attention du lecteur), les intertitres (afin d’aider l’internaute à se repérer dans le fil conducteur du sujet), le strong ou la mise en exergue pour mettre en avant des idées, des mots…

Les outils et méthodes de ce dossier :

• Le titre
• Le chapô et l’accroche
• Les intertitres
• Les tags
• Le gras (ou emphase)

Dossier #5 Le texte, levier du SEO

Ce 5e dossier qui me touche particulièrement présente la rédaction web comme levier pour le SEO. Avec un très bon contenu, rédigé et travaillé en toute intelligence, le site sera « bon pour le lecteur, bon pour le moteur » 🙂 Si le choix des mots clés est une étape primordiale pour le SEO, baliser son contenu avec des balises et l’optimiser pour les moteurs de recherche l’est tout autant. La balise title est importante, la méta description, l’attribut ALT, les ancres de liens, ainsi que la profondeur de l’article et son emplacement dans l’arborescence. Tout doit être minutieusement choisi selon la stratégie et les objectifs de base.

Dans cette partie, j’ai été contente de lire quelques mots sur la sémantique, les outils sémantiques et le cocon sémantique et son concepteur Laurent Bourrelly 🙂

Les outils et méthodes de ce dossier :

• Le choix des mots clés
• Les balises de titre h
• La balise <title>
• La balise <meta description>
• L’attribut Alt et le nom du fichier image
• Le pouvoir des liens
• L’arborescence
• La sémantique

Dossier #6 Écrire pour les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont importants pour la visibilité d’un site internet, car une large partie de la cible s’y trouve. Ainsi, travailler ses contenus pour les réseaux sociaux, c’est s’assurer une part de trafic qui ne viendra pas sur le site autrement. Si les mêmes règles de rédaction peuvent s’appliquer, quelques particularités sont spécifiques aux réseaux sociaux. C’est le cas des hashtags, ces « mots clés » propres aux réseaux, des emojis ou encore des dialogue avec les chatbots. Les codes sont aussi différents en fonction du réseau : par exemple sur Facebook on traitera les sujets avec un ton convivial et complice, sur Twitter on sera plus bref et « droit au but », sur Instagram, Pinterest on mettra l’image en avant plus que les mots… Ce dossier nous explique pourquoi utiliser les réseaux sociaux, quels sont les objectifs, comment bien les utiliser en fonction des spécificités et des contextes.

Les outils et méthodes de ce dossier :

• Facebook
• Twitter
• Les hashtags
• Les emojis
• Les chatbots

Dossier #7 S’organiser pour produire

Avoir un contenu de qualité signifie également de prendre un compte les contraintes, les enjeux et les contextes : s’adapter à une personne en situation d’handicap et tout aussi important que de savoir jouer avec les limites d’un CMS, afin d’assurer des contenus fluides et accessibles.

Aussi, pour avoir une vision sur le long terme il faut planifier et organiser. La charte éditoriale et le calendrier éditorial sont deux outils qui vous permettent de gagner en efficacité et visibilité.

L’accessibilité et la qualité web, le premier point abordé dans ce dossier m’a beaucoup interpellé. Car au moment où j’ai lu ces pages j’étais en train de préparer mon examen Opquast 🙂 Je vous en dirai un peu plus prochainement. Néanmoins, sur le web, les contenus doivent être accessibles à tous y compris aux personnes touchées par un handicap. La qualité web a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur dans son ensemble et il ne faut pas la négliger !

Les outils et méthodes de ce dossier :

• L’accessibilité et la qualité web
• CMS, templates et styles
• La charte éditoriale
• Le calendrier éditorial
• Décliner, recycler et relier
• Le contrôle anti-coquilles
• Écouter et dialoguer avec ses lecteurs
• Veiller pour s’inspirer
• Confier la rédaction à un robot ?

Dossier #8 Formats web Spécifiques

A chaque type de contenu, ses spécificités. Si la plupart des règles s’appliquent globalement, il convient d’adapter les bonnes pratiques en fonction du format, car les objectifs ne seront pas – normalement – les mêmes : une fiche produit par exemple devrait séduire, informer, rassurer pour convertir ;  la FAQ, apporter une réponse rapide aisée et fluide au lecteur pour simplement informer ; le lexique, proposer à l’internaute des définitions des termes et signes spécifiques ; la newsletter, mettre en avant des nouveautés et éventuellement inciter au clic… Bref, il faut travailler chaque format pour des objectifs précis et pour des cibles précises.

Les outils et méthodes de ce dossier :

• La fiche produit
• La FAQ
• Le lexique
• Le dossier
• Le blog
• La newsletter

“Écrire pour le web – La Boîte à Outils” : un livre à avoir à côté de soi et picorer sans modération !

Ce livre est un guide pratique, un mode d’emploi facile à lire et qui peut aider vraiment les rédacteurs web. Mais les rédacteurs web ne sont pas les seuls visés, le livre s’adresse également aux étudiants, aux professionnels qui ne sont pas du métier, aux responsables de contenu… Chacun y trouve son compte, même moi, consultante SEO et passionnée du digital 🙂

Un ouvrage intéressant qui fait un tour d’horizon complet sur « comment bien rédiger pour le web ». Les conseils, les astuces, les outils, les méthodes sont concrets et peuvent s’appliquer directement en fonction des besoins du lecteur.

J’ai beaucoup aimé picorer ce livre. Je dis bien « picorer », car je pense que ce livre ne se lit pas d’une traite même si c’est tout à fait possible de le feuiller en entier pour découvrir les outils et les méthodes. Au gré des besoins opérationnels du moment, il faut aller picorer la bonne info, à la bonne page 🙂 En tout cas, moi c’est comme ça que j’ai procédé. C’est vraiment facile à lire et son aspect pratique conviendra au professionnel pressé.

En revanche, ne vous attendez pas à trouver des « outils » à proprement parler. Pour certains sujets il s’agit d’une présentation d’une méthode, d’un conseil, d’une astuce, d’une « façon de faire »… ceci étant dit, ça n’enlève rien à la qualité du livre, bien au contraire. Il vous donne « les moyens » à mettre en place pour trouver et mettre en place votre stratégie éditoriale.