Comment bien gérer la relation client ? Lorsque l’on dirige une entreprise, il est important de mettre en place une stratégie marketing pour réussir sa relation client. En offrant une expérience client de qualité, il vous sera plus facile de créer un lien avec votre clientèle et de la fidéliser. Pour ce faire, il existe différentes pratiques de la relation client à mettre en place. Découvrons ensemble quelques points clés à intégrer.

8 bonnes pratiques de la relation client

Êtes-vous en télétravail ou bien en freelance ? Lorsque vous exercez votre activité à domicile, il est important d’avoir un espace de travail adapté et dédié à votre profession. Un endroit où la tranquillité, l’organisation et la concentration règnent, pour pouvoir affronter chaque journée plus sereinement. Votre bureau doit être un lieu paisible, pratique et confortable. Découvrons ensemble comment aménager votre lieu de travail efficacement.

Comment aménager son espace de travail en toute sérénité ?

Devenir freelance peut faire rêver et certes, cela comporte bon nombre d’avantages. En effet, nous sommes autonomes en devenant notre propre patron, nous sommes libres de gérer nos horaires de travail comme nous l’entendons, ainsi que de choisir nos jours de congés. Seulement, le statut de freelance connaît aussi des inconvénients. Aujourd’hui, nous allons voir ensemble ce qui aurait été opportun de savoir avant de se lancer à son compte.

Freelance : tout ce que j’aurais aimé savoir sur le statut avant de me lancer

Vous avez sans doute déjà entendu parler du syndrome de l’imposteur, son identification est relativement récente. Il empêcherait quiconque en fait l’expérience, de reconnaître ses qualités et mérites. Mais, pourquoi et comment se manifeste le syndrome de l’imposteur ? Comment le repérer et surtout, comment tenter de le désamorcer ?

Le syndrome de l’imposteur késako ?